• Sito: www.vieniora.com (nel seguito anche “Sito”), come definito in Premessa.
• Utente: chiunque acceda al Sito e utilizzi i Servizi, accettando i presenti Termini e Condizioni (nel seguito anche “Tu” o “Te”).
• Servizi / Contenuti: tutti i contenuti e le funzionalità offerti dal Sito agli Utenti, previa registrazione, inclusi servizi di chat e videochat e contenuti digitali.
• Fornitori: parti terze autonome e indipendenti che utilizzano il Sito per offrire i propri Servizi e Contenuti.
• Iscrizione / Account: rapporto fra l’Utente e il Sito, a seguito della registrazione e creazione dell’account.
• Dati: informazioni fornite dagli Utenti al momento dell’Iscrizione e durante l’utilizzo del Sito.
• Comunicazioni: messaggi e scambi tra Utenti e Fornitori tramite chat/videochat e strumenti del Sito.
• ROSE / Token / Crediti: crediti digitali acquistabili dagli Utenti tramite il Sito e utilizzabili esclusivamente per accedere ai Servizi e Contenuti offerti dai Fornitori sulla piattaforma. Le ROSE non costituiscono moneta elettronica né valuta, non sono trasferibili tra Utenti, non maturano interessi e non sono convertibili in denaro.
• Wallet / Portafoglio: sezione dell’Account dell’Utente dove sono visualizzate le ROSE disponibili e la cronologia delle transazioni.

1.1. L’Utente accetta i presenti Termini e Condizioni all’atto dell’accesso e/o registrazione sul Sito.

1.2. Il Sito si riserva di modificare i presenti Termini e Condizioni in ogni momento mediante pubblicazione sulla presente pagina.

1.3. L’Utente si impegna a controllare regolarmente i Termini e Condizioni per restare aggiornato su eventuali modifiche. L’Utente ha facoltà di terminare l’iscrizione in ogni momento in caso di mancata accettazione dei Termini aggiornati. L’utilizzo del Sito a seguito di modifiche comporta tacita e automatica accettazione delle stesse.

1.4. www.vieniora.com è gestito da OSSES Ltd (Company Identification Number: 12083699, VAT Number: 494 4189 51), con sede legale come indicato nelle informazioni societarie presenti sul Sito.

1.5. La violazione dei Termini e Condizioni può comportare la sospensione o l’annullamento dell’Iscrizione da parte del Sito.

2.1. Il Sito è contrario a qualsiasi atto offensivo, discriminatorio, lesivo dell’immagine, dell’onore e/o della reputazione di Fornitori, altri Utenti o terzi, inclusi, a titolo non esaustivo: bestialità, incesto, violenza reale, contenuti non consensuali o coercitivi, sfruttamento, prostituzione, rappresentazioni di minori o qualunque contenuto illecito (di seguito: “Atti Illeciti”).

2.2. Per tutelare Fornitori, Utenti e terzi dagli Atti Illeciti, il Sito si riserva di adottare misure di sicurezza e moderazione, anche tramite strumenti automatici e/o controlli a campione, e di verificare Comunicazioni e Contenuti nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

2.3. È fatto espresso divieto a Utenti e Fornitori di fornire o richiedere contatti personali, profili social o piattaforme terze (es. Telegram, WhatsApp, Instagram o simili) e/o di proporre pagamenti esterni. Il Sito si riserva di annullare l’iscrizione di chiunque violi tale regola.

3.1. Il Sito e i Servizi sono riservati ai soli Utenti che abbiano compiuto la maggiore età secondo la normativa vigente nel paese di residenza. L’Utente dichiara di avere almeno diciotto anni (ovvero ventuno nei paesi in cui la maggiore età è fissata a ventuno anni).

3.2. L’Utente dichiara di risiedere in un paese dove l’utilizzo del Sito e dei Servizi non è dichiarato illecito dalla legge. L’Utente è personalmente ed esclusivamente responsabile dell’utilizzo del Sito in paesi in cui esso violi norme di legge.

3.3. L’Utente si impegna a non utilizzare in modo improprio e/o illecito il Sito e i Servizi. L’Utente è personalmente responsabile e perseguibile ai sensi di legge per ogni utilizzo illecito.

3.4. I Contenuti sono prodotti ed elaborati da Fornitori terzi e indipendenti. Il Sito non intende controllare preventivamente le Comunicazioni fra Utenti e Fornitori né i Contenuti stessi; tuttavia, ai fini di sicurezza e prevenzione di illeciti, il Sito può effettuare verifiche nei limiti indicati nei presenti Termini.

4.1. L’Iscrizione è necessaria per accedere al Sito e ai Servizi. Al momento dell’Iscrizione l’Utente è tenuto a fornire dati completi e veritieri relativi alle proprie generalità e, ove richiesto, dati necessari per l’accesso ai Servizi a pagamento.

4.2. Il Sito gestisce e conserva i Dati nel rispetto della normativa sulla privacy. Per maggiori dettagli si rimanda alla privacy policy.

4.3. L’Iscrizione è gratuita e può essere terminata dall’Utente in qualsiasi momento.

4.4. Il Sito si riserva di terminare l’Iscrizione di Utenti che violino i presenti Termini e Condizioni, senza obblighi di preavviso.

5.1. Il Sito fornisce servizi di comunicazione (Comunicazioni) fra Utenti e Fornitori mediante chat e videochat.

5.2. Il servizio di chat può comportare notifiche via e-mail per i nuovi messaggi ricevuti. Accettando i presenti Termini, l’Utente accetta di ricevere e-mail di notifica dei nuovi messaggi.

5.3. Il Sito, in ottemperanza agli obblighi di legge, conserva tali Comunicazioni nei propri archivi digitali per un periodo di 6 (sei) mesi dalla data in cui tali Comunicazioni sono avvenute. Per maggiori dettagli si rimanda alla privacy policy.

6.1. Alcuni Servizi del Sito sono a pagamento. Per accedere ai Servizi a pagamento l’Utente acquista pacchetti di ROSE (token/crediti) tramite i metodi di pagamento disponibili (es. carta di credito/debito o altri metodi eventualmente abilitati). L’uso degli strumenti di pagamento è regolato dal contratto con il relativo emittente/fornitore; il Sito non è responsabile di eventuali commissioni o maggiorazioni applicate dall’emittente o dal provider di pagamento.

6.2. Il prezzo dei Servizi è stabilito dai Fornitori in ROSE. Il Sito può determinare il prezzo dei pacchetti ROSE e può applicare, a propria discrezione, promozioni, bonus o sconti sui pacchetti ROSE. Tali promozioni non modificano il prezzo dei Servizi in ROSE stabilito dai Fornitori.

6.3. Le ROSE acquistate sono utilizzabili esclusivamente sulla piattaforma per accedere ai Servizi/Contenuti. Salvo quanto previsto nei presenti Termini, le ROSE acquistate non sono rimborsabili e non sono convertibili in denaro.

6.4. In caso di mancato esito del pagamento, il Sito non attribuirà le ROSE e l’Utente non potrà accedere ai Servizi a pagamento. Qualora il Sito ritenga che vi siano utilizzi fraudolenti o tentativi di elusione del pagamento, si riserva il diritto di sospendere o terminare l’Account e di tutelarsi nelle sedi competenti.

6.5. Rimborsi e contestazioni: qualora un Servizio non sia stato svolto secondo gli accordi o vi siano problemi tecnici verificabili, l’Utente può contattare il Supporto fornendo tutte le informazioni utili. Il Sito si riserva di verificare le circostanze e, se del caso, concedere un rimborso esclusivamente sotto forma di credito ROSE sul Wallet dell’Utente. In linea generale, non è previsto rimborso per ROSE già spese o per contenuti già sbloccati/erogati, salvo casi eccezionali valutati dal Sito.

6.6. L’Utente è tenuto a contattare il Supporto per qualsiasi richiesta o contestazione prima di avviare procedure di chargeback/disputa con l’emittente della carta, fermo restando il diritto dell’Utente di esercitare i rimedi previsti dalla legge.

6.7. Il Sito ha facoltà di cambiare in qualsiasi momento i metodi di pagamento e fatturazione e di modificare il prezzo dei pacchetti ROSE e/o eventuali promozioni. L’utilizzo del Sito successivamente alle modifiche costituisce accettazione delle stesse e non conferisce diritto a rimborsi o adeguamenti.

• Site: www.vieniora.com (the “Site”), as defined in the Premise.
• User: anyone who accesses the Site and uses the Services, thereby accepting these Terms and Conditions (also “You”).
• Services / Content: all content and features offered by the Site to Users upon registration, including chat and video chat services and digital content.
• Suppliers: independent third parties using the Site to offer their Services and Content.
• Registration / Account: the relationship between the User and the Site created upon registration and account creation.
• Data: information provided by Users during Registration and while using the Site.
• Communications: messages and exchanges between Users and Suppliers through the Site’s chat/video chat and related tools.
• ROSES / Tokens / Credits: digital credits that Users can purchase through the Site and use exclusively to access Services and Content offered by Suppliers on the platform. ROSES are not electronic money or currency, are not transferable between Users, do not accrue interest and are not redeemable for cash.
• Wallet: the section of the User’s Account where available ROSES and transaction history are displayed.

1.1. The User accepts these Terms and Conditions upon accessing and/or registering on the Site.

1.2. The Site may modify these Terms and Conditions at any time by posting the updated version on this page.

1.3. Users are responsible for regularly checking these Terms. Continued use of the Site after changes constitutes automatic acceptance. Users may terminate their account if they do not accept the updated Terms.

1.4. www.vieniora.com is operated by OSSES Ltd (Company Identification Number: 12083699, VAT Number: 494 4189 51), with registered details as shown in the company information available on the Site.

1.5. Violation of these Terms may result in suspension or termination of the Account by the Site.

2.1. The Site prohibits any offensive, discriminatory or harmful conduct towards Suppliers, Users or third parties, including but not limited to: bestiality, incest, real violence, non-consensual or coercive content, exploitation, prostitution, depictions involving minors, or any unlawful content (“Illicit Acts”).

2.2. To protect Suppliers, Users and third parties, the Site may adopt security and moderation measures, including automated tools and/or sample checks, and may review Communications and Content to the extent permitted by applicable law.

2.3. Users and Suppliers are strictly forbidden from sharing or requesting personal contacts, social profiles or third-party platforms (e.g., Telegram, WhatsApp, Instagram or similar) and/or proposing external payments. The Site may terminate any account that violates this rule.

3.1. The Site and Services are available only to Users who have reached the age of majority under the laws of their country of residence. Users declare they are at least 18 years old (or 21 where the age of majority is 21).

3.2. Users declare they reside in a country where use of the Site and Services is lawful. Users are solely responsible for using the Site in jurisdictions where it may be restricted or unlawful.

3.3. Users agree not to use the Site unlawfully or improperly and remain personally liable for any illegal use.

3.4. Content is produced by independent Suppliers. The Site does not pre-screen Communications or Content; however, the Site may perform checks for safety and compliance as described in these Terms.

4.1. Registration is required to access the Site and Services. Users must provide complete and truthful information and, where required, details necessary to access paid Services.

4.2. The Site processes and stores Data in compliance with privacy laws. Please refer to the Privacy Policy for details.

4.3. Registration is free and may be terminated by the User at any time.

4.4. The Site may terminate accounts for violations of these Terms without prior notice.

5.1. The Site provides communication services (Communications) between Users and Suppliers via chat and video chat.

5.2. Chat may include email notifications for new messages. By accepting these Terms, Users agree to receive such notifications.

5.3. The Site stores Communications for 6 (six) months in its digital archives in accordance with legal obligations. For details, please refer to the Privacy Policy.

6.1. Some Services are paid. To access paid Services, Users purchase ROSES (tokens/credits) packages using available payment methods (e.g., credit/debit card or other enabled methods). Payment instruments are governed by the agreement with the issuer/provider; the Site is not responsible for any fees or surcharges applied by the issuer or payment provider.

6.2. Service prices are set by Suppliers in ROSES. The Site may set ROSES package pricing and may apply promotions, bonuses or discounts at its sole discretion. Such promotions do not change the ROSES price of Services set by Suppliers.

6.3. Purchased ROSES can be used exclusively on the platform to access Services/Content. Except as stated in these Terms, purchased ROSES are non-refundable and not redeemable for cash.

6.4. If a payment fails, the Site will not credit ROSES and the User will not be able to access paid Services. Where the Site suspects fraudulent use or attempts to evade payment, it may suspend or terminate the Account and take appropriate action.

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